Política de privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2026

Esta política explica qué datos recopila Varelle Limited, cómo los utilizamos y qué opciones tiene usted. Abarca tanto nuestras tiendas en línea como el software interno que utilizamos para gestionarlas. Si algo de lo aquí expuesto no está claro, escríbanos a hq@nnholdings.co.

Quiénes somos

Varelle Limited, que opera bajo el nombre comercial NN Holdings, gestiona tiendas de comercio electrónico directo al consumidor y desarrolla el software interno que las gestiona. A efectos de la legislación de protección de datos, Varelle Limited es el responsable del tratamiento de la información descrita a continuación.

Nuestro domicilio social es:
Room 01, 26/F, Working View Commercial Building
21 Yiu Wa Street, Causeway Bay
Hong Kong Island, Hong Kong SAR

Información que recopilamos de los clientes

• Información del pedido — nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono y artículos pedidos, para poder tramitar y gestionar su pedido.
• Información de pago — gestionada por nuestros procesadores de pagos. Recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado correctamente y los últimos dígitos de la tarjeta, pero no almacenamos los números completos de las tarjetas.
• Información de uso — páginas visitadas y análisis similares, utilizados para comprender el funcionamiento de nuestras tiendas.
• Correspondencia — mensajes que nos envía, que conservamos para poder responderle y mantener un registro del historial de asistencia.

Datos de cuentas de Google

Nuestro software interno se conecta a servicios de Google para las cuentas publicitarias y de comerciante que gestionamos. Cuando alguien de nuestro equipo conecta una cuenta de Google, se le pide que conceda acceso mediante la propia pantalla de consentimiento de Google. Solicitamos lo siguiente y lo utilizamos únicamente para los fines indicados:

• Datos de Google Ads (adwords scope) — leemos datos de campañas, palabras clave, costes y rendimiento, y creamos o ajustamos campañas y presupuestos para las cuentas de Google Ads que gestionamos. Esto se utiliza para gestionar y elaborar informes sobre nuestra propia publicidad.
• Datos de Google Merchant Center (content scope) — leemos y actualizamos los datos de los feeds de productos de las cuentas de comerciante que gestionamos, para que nuestras fichas de productos reflejen precios y disponibilidad precisos.
• Identidad básica de la cuenta (openid, email) — leemos la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google que se está conectando, únicamente para que la persona que la conecta pueda confirmar que ha seleccionado la cuenta correcta.

Cómo se almacenan y protegen los datos de Google

Al conectar una cuenta de Google se generan un token de acceso y un token de actualización. Estos se almacenan en nuestra propia base de datos, en una infraestructura que controlamos, y se transmiten únicamente mediante conexiones HTTPS cifradas. Nunca se muestran en nuestra interfaz de usuario, nunca se devuelven mediante los endpoints de estado de nuestra aplicación y nunca se comparten con terceros. El acceso a los sistemas subyacentes está restringido al reducido número de empleados que los administran.

Solicitamos el conjunto más limitado de permisos que requiere nuestro trabajo y conservamos los tokens únicamente mientras la conexión está en uso.

Cualquier persona puede desconectar la cuenta en cualquier momento desde nuestro software, lo que revoca el token con Google, o retirar nuestro acceso directamente en myaccount.google.com/permissions. Cuando se revoca el acceso, se eliminan los tokens almacenados.

Declaración sobre el uso limitado

El uso y la transferencia por parte de Varelle Limited de la información recibida de las API de Google cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. En concreto: utilizamos los datos de los usuarios de Google únicamente para proporcionar y mejorar las funciones descritas anteriormente; no los transferimos a otras personas salvo cuando sea necesario para proporcionar dichas funciones, cumplir la legislación aplicable o como parte de una fusión o adquisición; no los utilizamos para publicidad fuera de las cuentas de las que proceden; y no permitimos que personas los lean, excepto con consentimiento explícito, por motivos de seguridad, para cumplir la legislación aplicable o cuando los datos estén agregados y anonimizados.

Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Solo la compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar —procesadores de pagos, socios de envío y gestión logística, proveedores de alojamiento y proveedores de análisis— y únicamente en la medida en que la necesiten para prestarnos dicho servicio. También podemos divulgar información cuando la ley nos obligue a hacerlo.

Cuánto tiempo conservamos la información

Los registros de pedidos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar el pedido y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales. Los tokens de acceso de Google se conservan únicamente mientras la conexión está activa y se eliminan cuando se revoca. Los demás datos se conservan solo mientras sean necesarios para el fin para el que se recopilaron.

Sus derechos

Puede solicitarnos una copia de la información personal que conservamos sobre usted, corregirla si es incorrecta, eliminarla, restringir u oponerse a su uso, o recibirla en un formato portátil. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a hq@nnholdings.co y responderemos dentro del plazo exigido por la legislación que le sea aplicable.

Varelle Limited está constituida en Hong Kong y trata los datos personales de conformidad con la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong. Si no está conforme con la forma en que hemos gestionado sus datos, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Datos Personales de Hong Kong.

Como vendemos en mercados europeos, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido también se aplica a los clientes de esas regiones. Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, tiene los derechos indicados anteriormente en virtud de dicha legislación y puede presentar una reclamación ante la autoridad de control local.

Transferencias internacionales

Estamos establecidos en Hong Kong, por lo que la información que nos facilite se tratará fuera de su propio país si vive en otro lugar. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, nos basamos en garantías adecuadas para dicha transferencia, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede solicitarnos información detallada sobre las garantías que se aplican a su caso.

Menores

Nuestras tiendas y nuestro software no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente su información personal.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece en la parte superior de esta página y, en caso de cambios importantes, indicaremos claramente la actualización en nuestro sitio.

Contacto

Varelle Limited
Room 01, 26/F, Working View Commercial Building
21 Yiu Wa Street, Causeway Bay
Hong Kong Island, Hong Kong SAR
hq@nnholdings.co