Política de Privacidad

Última actualización 23 de julio de 2026

Esta política explica qué datos recopila Varelle Limited, cómo los usamos y las opciones que tienes. Cubre tanto nuestras tiendas en línea como el software interno que usamos para operarlas. Si algo aquí no está claro, envíanos un correo a hq@nnholdings.co.

Quiénes somos

Varelle Limited, que opera bajo el nombre comercial NN Holdings, gestiona tiendas de comercio electrónico directas al consumidor y desarrolla el software interno que las administra. Para efectos de la ley de protección de datos, Varelle Limited es el responsable del tratamiento de la información descrita a continuación.

Nuestra oficina registrada es:
Habitación 01, 26º piso, Edificio Comercial Working View
21 Yiu Wa Street, Causeway Bay
Isla de Hong Kong, RAE de Hong Kong

Información que recopilamos de los clientes

• Información del pedido — nombre, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono y los artículos pedidos, para poder cumplir y dar soporte a tu pedido.
• Información de pago — gestionada por nuestros procesadores de pago. Recibimos confirmación de que un pago fue exitoso y los últimos dígitos de la tarjeta, pero no almacenamos números completos de tarjeta.
• Información de uso — páginas vistas y análisis similares, usados para entender el rendimiento de nuestras tiendas.
• Correspondencia — mensajes que nos envías, guardados para poder responder y mantener un historial de soporte.

Datos de cuenta de Google

Nuestro software interno se conecta a los servicios de Google para las cuentas de publicidad y comercio que operamos. Cuando alguien de nuestro equipo conecta una cuenta de Google, se le solicita conceder acceso a través de la propia pantalla de consentimiento de Google. Solicitamos lo siguiente y lo usamos solo para los fines indicados:

• Datos de Google Ads (adwords scope) — leemos datos de campañas, palabras clave, costos y rendimiento, y creamos o ajustamos campañas y presupuestos para las cuentas de Google Ads que operamos. Esto se usa para gestionar y reportar nuestra propia publicidad.
• Datos de Google Merchant Center (content scope) — leemos y actualizamos datos del feed de productos para las cuentas de comercio que operamos, para que nuestras listas de productos reflejen precios y disponibilidad precisos.
• Identidad básica de la cuenta (openid, email) — leemos la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google conectada, únicamente para que la persona que conecta pueda confirmar que ha seleccionado la cuenta correcta.

Cómo se almacenan y protegen los datos de Google

Conectar una cuenta de Google genera un token de acceso y un token de actualización. Estos se guardan en nuestra propia base de datos, en infraestructura que controlamos, y se transmiten solo a través de conexiones HTTPS cifradas. Nunca se muestran en nuestra interfaz de usuario, nunca se devuelven en los puntos de estado de nuestra aplicación y nunca se comparten con terceros. El acceso a los sistemas subyacentes está restringido a un pequeño número de empleados que los administran.

Solicitamos el conjunto más limitado de permisos que nuestro trabajo requiere y mantenemos los tokens solo mientras la conexión esté activa.

Cualquiera puede desconectar en cualquier momento desde nuestro software, lo que revoca el token con Google, o eliminando nuestro acceso directamente en myaccount.google.com/permissions. Cuando se revoca el acceso, los tokens almacenados se eliminan.

Divulgación de Uso Limitado

El uso y transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Varelle Limited cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. Específicamente: usamos los datos de usuario de Google solo para proporcionar y mejorar las funciones descritas arriba; no los transferimos a otros excepto cuando es necesario para proporcionar esas funciones, para cumplir con la ley aplicable o como parte de una fusión o adquisición; no los usamos para publicidad fuera de las cuentas de donde provienen; y no permitimos que personas los lean excepto con consentimiento explícito, para fines de seguridad, para cumplir con la ley aplicable o cuando los datos están agregados y anonimizados.

Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. La compartimos solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar — procesadores de pago, socios de envío y cumplimiento, proveedores de alojamiento y proveedores de análisis — y solo en la medida en que necesiten esa información para realizar ese servicio para nosotros. También podemos divulgar información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Cuánto tiempo conservamos la información

Los registros de pedidos se conservan mientras sea necesario para cumplir el pedido y para cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales. Los tokens de acceso de Google se mantienen solo mientras la conexión esté activa y se eliminan cuando se revoca. Otros datos se conservan solo mientras sirvan al propósito para el que fueron recopilados.

Tus derechos

Puedes solicitarnos una copia de la información personal que tenemos sobre ti, corregirla si está incorrecta, eliminarla, restringir u oponerte a su uso, o recibirla en un formato portátil. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a hq@nnholdings.co y responderemos dentro del plazo requerido por la ley que te sea aplicable.

Varelle Limited está constituida en Hong Kong y maneja datos personales conforme a la Ordenanza de Protección de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong. Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tus datos, puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Datos Personales de Hong Kong.

Como vendemos en mercados europeos, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y del Reino Unido también se aplica a clientes en esas regiones. Si estás en el EEE o en el Reino Unido, tienes los derechos mencionados arriba bajo esa legislación y puedes presentar una queja ante la autoridad supervisora local.

Transferencias internacionales

Estamos basados en Hong Kong, por lo que la información que nos proporcionas se procesa fuera de tu país si vives en otro lugar. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, confiamos en salvaguardas adecuadas para esa transferencia, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puedes solicitarnos detalles de las salvaguardas que se aplican a ti.

Niños

Nuestras tiendas y software no están dirigidos a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente su información personal.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, para cambios significativos, haremos el cambio evidente en nuestro sitio.

Contacto

Varelle Limited
Habitación 01, 26º piso, Edificio Comercial Working View
21 Yiu Wa Street, Causeway Bay
Isla de Hong Kong, RAE de Hong Kong
hq@nnholdings.co